Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez ViZiBiLi, nous nous engageons à fournir des services de marketing digital de la plus haute qualité, adaptés à vos besoins et objectifs. Toutefois, en raison de la nature immatérielle et personnalisée de nos services, nous n’offrons pas de remboursement une fois les prestations commencées.

1. Acompte et paiements

• Lors de la signature du contrat, un acompte non remboursable est exigé pour réserver nos services.

• Le solde restant est payable selon le calendrier prévu dans le contrat.

2. Annulation des services

• En cas d’annulation par le client avant le début des prestations, l’acompte n’est pas remboursable.

• Une fois les services entamés, aucun remboursement, partiel ou complet, ne pourra être effectué.

3. Révision des prestations

• Si le client n’est pas satisfait d’un livrable ou d’une prestation spécifique, ViZiBiLi s’engage à collaborer pour apporter des ajustements dans la mesure du possible, conformément aux termes du contrat.

• Toute demande de révision supplémentaire non incluse dans le contrat initial pourra faire l’objet d’une facturation additionnelle.

4. Cas de force majeure

• En cas d’annulation ou d’interruption des prestations due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, pandémie, etc.), ViZiBiLi s’engage à trouver une solution équitable avec le client, telle qu’un report des services ou un crédit pour des prestations futures, dans la limite de ses possibilités.

5. Contact

Pour toute question ou demande liée à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

📧 clement@vizibili.fr
📞 0621717841