Publicité Google pour une entreprise de nettoyage : ce qu'il faut vérifier
Pour une entreprise de nettoyage, les annonces Google ont un grand atout : elles vous placent devant quelqu'un qui cherche un prestataire maintenant. Elles ont aussi un piège : sans réglages précis, une bonne partie du budget part dans des clics qui ne deviendront jamais des clients. Voici ce que nous vérifions en premier.
1. La zone : là où vous intervenez, pas plus loin
Ciblez les communes ou le rayon que vous desservez réellement. Vérifiez aussi l'option de ciblage géographique : par défaut, Google peut montrer vos annonces à des personnes simplement « intéressées » par votre zone, même si elles n'y sont pas. Pour une entreprise de nettoyage, il est souvent plus sûr de viser les personnes qui s'y trouvent vraiment.
2. Les recherches à exclure
Le mot « nettoyage » attire beaucoup de recherches qui ne vous concernent pas. Les plus fréquentes :
- les offres d'emploi : « agent d'entretien recrutement », « emploi femme de ménage » ;
- les conseils et astuces : « comment nettoyer », « produit pour » ;
- les prestations que vous ne faites pas : nettoyage de voiture, de tapis, après sinistre, selon votre cas ;
- les formations et devenir auto-entrepreneur dans le nettoyage.
Ajoutez ces mots comme exclusions dès le départ, puis consultez régulièrement la liste des recherches qui ont déclenché vos annonces pour compléter.
3. Une campagne par type de clientèle
Un dirigeant qui cherche un contrat d'entretien de bureaux et un particulier qui cherche une aide ménagère ne tapent pas les mêmes mots, ne lisent pas la même page et ne vous rapportent pas la même chose. Séparez au minimum :
- les professionnels : bureaux, commerces, parties communes ;
- les particuliers : ménage régulier, grand ménage, fin de bail ;
- les prestations ponctuelles : vitres, fin de chantier, si vous les faites.
Vous pourrez ainsi répartir le budget selon ce que chaque clientèle vous rapporte vraiment.
4. Une page qui correspond à l'annonce
Une annonce « nettoyage de bureaux » qui mène à une page d'accueil générale fait perdre des demandes. La personne doit retrouver immédiatement ce qu'elle cherche : la prestation, la zone, ce qui vous distingue, et un moyen simple de demander un devis ou une visite.
5. Les horaires et le budget
Si vous ne pouvez pas répondre au téléphone le soir, une annonce qui pousse à appeler à 22 heures gaspille des clics. Adaptez la diffusion à vos heures de réponse, ou privilégiez le formulaire en dehors. Fixez un budget quotidien que vous pouvez tenir plusieurs semaines : il faut du temps et des données pour juger une campagne.
6. Le suivi des demandes, jusqu'au contrat
C'est la vérification la plus importante, et la plus souvent oubliée. Votre compte doit au minimum compter les demandes de devis et les appels venus des annonces. Ensuite, notez ce que deviennent ces demandes : sérieuses ou non, devis envoyé, contrat signé. Sans ce suivi, impossible de savoir si la publicité vous rapporte des clients ou seulement des clics. Nous expliquons le calcul dans votre publicité Google vous rapporte-t-elle des clients ?
7. Un compte à votre nom
Que vous gériez vos annonces seul ou avec un prestataire, le compte publicitaire doit être à votre nom, et le budget payé directement par vous à Google. Vous gardez ainsi l'historique, les données et la liberté de changer de prestataire.
En résumé
Une publicité Google bien réglée pour une entreprise de nettoyage, c'est une zone précise, des recherches inutiles exclues, une campagne par clientèle, une page adaptée, et un suivi qui va jusqu'au contrat signé. Personne ne peut vous garantir un nombre de clients, mais ces vérifications évitent l'essentiel du gaspillage.
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