Pourquoi votre entreprise n'apparaît pas sur Google Maps ?

Vous cherchez votre métier et votre ville sur Google, et votre entreprise n'apparaît pas sur la carte, alors que vos concurrents y sont. C'est l'une des questions que nous entendons le plus souvent. Les causes sont presque toujours les mêmes, et la plupart se corrigent.

1. Votre fiche n'existe pas, ou n'est pas validée

Une fiche Google doit être créée, puis validée par Google. Une fiche jamais validée, ou créée par quelqu'un d'autre et laissée à l'abandon, n'apparaîtra pas correctement. Vérifiez d'abord que vous avez bien accès à votre fiche et qu'elle est validée.

2. La catégorie principale ne correspond pas à ce que l'on cherche

Google s'appuie fortement sur la catégorie principale pour savoir quand afficher votre entreprise. Si vous êtes classé dans une catégorie trop générale ou voisine de votre métier, vous serez absent des recherches qui comptent.

3. Vos informations ne sont pas cohérentes

Le nom de l'entreprise, l'adresse et les coordonnées doivent être exactement les mêmes sur votre fiche, votre site et les annuaires où vous apparaissez. Une adresse écrite de deux façons différentes, un ancien nom resté en ligne : ces petites incohérences brouillent le signal.

4. Votre zone d'intervention est mal renseignée

Si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez les communes que vous desservez réellement. Une zone vide, ou au contraire démesurée, nuit à votre présence dans les recherches locales.

5. Votre fiche ne montre pas de signes de vie

Peu d'avis, des avis anciens, aucune photo récente, des horaires approximatifs : Google, comme vos futurs clients, privilégie les entreprises qui semblent actives et fiables.

6. La distance joue, et vous n'y pouvez rien

Google tient compte de la distance entre la personne qui cherche et votre entreprise. Vous n'apparaîtrez pas partout, pour tout le monde. C'est normal : l'objectif est d'être bien présent là où se trouvent vos clients.

7. Votre fiche a été suspendue

Un nom d'entreprise rempli de mots-clés, une adresse non conforme ou certaines modifications peuvent entraîner une suspension. Si votre fiche a disparu du jour au lendemain, vérifiez son état dans votre espace Google.

Par où commencer ?

1. Vérifiez que vous avez accès à votre fiche et qu'elle est validée.
2. Contrôlez la catégorie principale.
3. Comparez nom, adresse et coordonnées sur votre fiche et votre site.
4. Renseignez votre vraie zone d'intervention.
5. Demandez un avis à vos trois derniers clients satisfaits.

Être sur la carte est un bon début. Mais apparaître ne suffit pas : encore faut-il que cette visibilité se transforme en demandes, puis en clients.

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